Sistema de Autoprotección: trámite, documentación y plazos
Clave Ciudad, TAD, apoderamientos, documentación. Un solo paso mal hecho puede trabar tu expediente semanas.
Te mostramos cómo es el trámite completo, de punta a punta.
Sin cargo. Sin compromiso.
Si ya sabés que tu establecimiento necesita el Sistema de Autoprotección Ley 5920, acá te explicamos en detalle cómo es el trámite: qué documentación se precisa, cómo se hace la presentación en TAD, cuánto tarda cada etapa y qué pasa si Defensa Civil pide subsanar algo. Si todavía no sabés qué es la Ley 5920 o qué grupo es tu local, conviene arrancar por ahí.
Puntos clave del trámite
- Carátula: se genera en menos de 24 horas desde que se acepta el trabajo.
- Presentación ante Defensa Civil: aproximadamente 10 días hábiles desde la contratación.
- Vía obligatoria: plataforma TAD del GCBA, con Clave Ciudad Nivel 2.
- Trayectoria: más de 10 años gestionando el Sistema de Autoprotección en CABA, con más de 500 expedientes aprobados por Defensa Civil.
- Equipo: profesionales habilitados en el registro oficial de Defensa Civil (3 Licenciados en HYS) para tramitar Sistema de Autoprotección.
¿Qué es el Sistema de Autoprotección y quién debe tenerlo?
El Sistema de Autoprotección es el expediente que Defensa Civil exige a los establecimientos clasificados como Grupo 2 o Grupo 3 según el Anexo I de la Disposición 331/DGDCIV/25. Si tu local es Grupo 1, no presentás este expediente: solo necesitás una declaración jurada y capacitación al personal. Para saber en qué grupo estás, podés usar el clasificador de grupos Ley 5920.
Documentación necesaria para el trámite
La documentación de un expediente Grupo 2 o 3 se divide en dos partes: lo que aporta el establecimiento y lo que arma el profesional habilitado. Cuanto más completa esté la primera parte desde el inicio, menos probabilidades hay de que Defensa Civil pida subsanar.
Lo que aporta el establecimiento
- Habilitación: plancheta, declaración jurada o QR según corresponda. Si está en trámite, alcanza con el número de expediente. Si es una habilitación nueva, puede presentarse con el plano conforme a obra mientras se resuelve la habilitación final.
- Datos del establecimiento: razón social, CUIT, domicilio, días y horarios de funcionamiento, cantidad de pisos y superficie cubierta.
- Personal: cantidad en horario diurno y nocturno, y personas con movilidad reducida si las hay.
- Teléfono de contacto disponible las 24 horas para emergencias.
- Planos registrados ante el GCBA (habilitación, arquitectura, instalaciones sanitarias o eléctricas, incendio) en formato PDF.
Lo que arma el profesional
- Identificación de riesgos y peligros propios del establecimiento (incendio, explosión, liberación de gases, y demás según la actividad).
- Relevamiento de los medios técnicos disponibles: si hay o no detección y alarma de incendio, extintores, instalaciones fijas contra incendio, iluminación de emergencia.
- Asignación de roles: como mínimo un Coordinador de Autoprotección y su suplente, y según el tamaño del establecimiento, Líder de Evacuación, Equipo de Primera Intervención o Brigada de Emergencias.
- Planos de evacuación por planta, con punto de encuentro, salidas de emergencia y sello del profesional interviniente.
- Capacitación al personal en los roles asignados (Coordinador, Líder de Evacuación, Brigada, etc.), con planillas certificadas por el profesional. Se renueva de forma anual.
- Para establecimientos Grupo 3 que lo requieran según el uso: simulación computacional de la evacuación (tipo Pathfinder o Exodus) y de la dinámica del humo y evolución del fuego (tipo FDS), con informe técnico de viabilidad.
Cómo se hace el trámite paso a paso
Generación de carátula y expediente
Es el primer paso, y en Ágil Consultores la generamos en menos de 24 horas desde que se acepta el trabajo. La carátula todavía no es el inicio formal del trámite (eso ocurre cuando el profesional carga la documentación en TAD), pero le sirve al establecimiento como constancia de buena fe ante una eventual inspección mientras se termina de armar el expediente.
Clave Ciudad y apoderamiento del profesional en TAD
El trámite se hace en la plataforma Trámites a Distancia (TAD) del GCBA, a la que se ingresa con Clave Ciudad Nivel 2 desde la web de AGIP. Se busca el trámite "Presentación y Evaluación del Sistema de Autoprotección". Si el titular es una persona jurídica (SA, SRL, sociedad de hecho), hay que seleccionar la razón social antes de continuar: el profesional que hace la presentación debe figurar como apoderado de esa razón social, cargando su CUIT en el paso correspondiente.
Si nos das tu clave, hacemos este paso por vos. Si preferís no compartirla, te enviamos un instructivo y te guiamos en cada paso para que te resulte fácil.
Visita técnica y capacitación al personal
En paralelo a la carga en TAD, se coordina el relevamiento del establecimiento y la capacitación del personal en uso de matafuegos y evacuación, para no duplicar visitas.
Presentación y seguimiento ante Defensa Civil
Con la documentación cargada y el domicilio del establecimiento autocompletado en el sistema (cargar manualmente sección, manzana o parcela suele trabar el trámite), se confirma y finaliza la carga. El sistema genera un número de expediente y permite descargar la carátula.
Plazos del trámite
| Etapa | Plazo aproximado |
|---|---|
| Generación de carátula | Menos de 24 horas desde la aceptación del trabajo |
| Entre contratación y presentación ante Defensa Civil | Aproximadamente 10 días hábiles (se acorta si hay clausura o intimación) |
| Respuesta de Defensa Civil, con clausura o intimación | 1 a 3 días hábiles |
| Respuesta de Defensa Civil, sin urgencia | Sin plazo fijo, aproximadamente 2 a 4 semanas según carga del organismo |
Un punto importante: una vez presentado el trámite ante Defensa Civil, ya podés demostrar que iniciaste el proceso, más allá de cuánto tarde la aprobación final. Si tu local está clausurado y necesita el aprobado para levantar la clausura, Defensa Civil suele tener esto en cuenta y agiliza la revisión.
Inconvenientes frecuentes y motivos de subsanación
Después de presentado, el expediente pasa a revisión de Defensa Civil, que puede resultar en aprobación directa o en objeciones. Si hay objeciones, corresponde una subsanación: se aporta la documentación extra que pida el organismo o se amplía lo que soliciten. Hay hasta dos instancias de subsanación disponibles.
Incluso presentando todo correctamente, a veces igual se pide subsanar algo puntual. Es parte normal del proceso.
No da igual quién te lo arma si tu local está clausurado o intimado
Ahí no conviene presentar y después corregir sobre la marcha: cada vuelta de subsanación suma semanas, y en esos casos el tiempo es justamente lo que no tenés. La presentación inicial armada por alguien con experiencia en anticipar los puntos de objeción más comunes es lo que minimiza la chance de que el expediente vuelva, y maximiza la chance de que salga aprobado a la primera.
Mantenimiento de vigencia y renovación
El expediente de Sistema de Autoprotección tiene una vigencia de 24 meses. A los 12 meses hay que presentar el Mantenimiento de Vigencia, con una nota de que no hubo cambios edilicios, la capacitación actualizada y el nuevo cronograma de simulacros. A los 24 meses, el expediente se presenta desde cero nuevamente, porque Defensa Civil suele actualizar los requisitos entre una presentación y otra.
Preguntas frecuentes sobre el trámite Ley 5920
¿Cuánto tarda en generarse la carátula del trámite?
Menos de 24 horas desde que se acepta el trabajo. La carátula no es el inicio formal del expediente, pero sirve como constancia de buena fe mientras se arma la documentación completa.
¿Cuánto tiempo pasa entre que contrato el servicio y se presenta el expediente?
Aproximadamente 10 días hábiles. Si el establecimiento está clausurado o intimado, ese plazo se acorta.
¿Cuánto tarda Defensa Civil en resolver una vez presentado el trámite?
Si hay clausura o intimación, entre 1 y 3 días hábiles. Sin urgencia, no hay plazo fijo: depende de la carga de trabajo del organismo, generalmente entre 2 y 4 semanas.
¿Necesito Clave Ciudad para hacer el trámite?
Sí, Clave Ciudad Nivel 2 para ingresar a la plataforma TAD. Si sos persona jurídica, además tenés que apoderar al profesional que hace la presentación.
¿Qué es una subsanación y cuántas veces puede pedirse?
Es cuando Defensa Civil objeta algo del expediente y pide documentación adicional o una aclaración. Hay hasta dos instancias de subsanación disponibles.
¿Qué pasa si mi local está clausurado mientras se tramita el Sistema de Autoprotección?
Defensa Civil suele tener en cuenta esa situación y agiliza tanto la presentación como la revisión, ya que el establecimiento necesita el aprobado para levantar la clausura.
¿Qué pasa si no tengo planos a escala registrados?
Te asesoramos para que puedas conseguirlos en organismos oficiales como Catastro o AySA.
Somos tu mejor opción para el trámite Ley 5920
Ágil Consultores es una consultora especializada en Ley 5920 para el trámite de Sistema de Autoprotección en CABA. Llevamos más de 10 años gestionando este trámite, con más de 500 expedientes aprobados por Defensa Civil y 3 profesionales habilitados en el registro oficial. Nos encargamos de la carátula, la documentación, la presentación en TAD y el seguimiento diario del expediente hasta que Defensa Civil lo aprueba, sin que tengas que aprender a usar la plataforma vos mismo.
Si tu local todavía no sabe en qué grupo está clasificado, podés empezar por el clasificador de grupos. También se realizan otros servicios de Seguridad e Higiene, como medición de puesta a tierra y estudio de carga de fuego.
Ya sabés cómo es el trámite. Empecemos con el tuyo.
Llevamos años gestionando el Sistema de Autoprotección de negocios en toda CABA, con seguimiento diario de cada expediente hasta la aprobación.
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